Возврат товара
Возврат осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ
Условия возврата
Принимаем возврат
- Товар в оригинальной упаковке
- Не был в употреблении
- Сохранены все этикетки и бирки
- Есть чек или подтверждение заказа
- С момента покупки не прошло 14 дней
Не принимаем возврат
- Товар был установлен
- Нарушена заводская упаковка
- Видны следы использования
- Прошло более 14 дней с момента получения
- Товар из категории «не подлежит возврату» по законодательству
Порядок возврата
1
Свяжитесь с нами
Позвоните по номеру 8 (495) 150-51-83 или напишите на info@youtwig.ru, сообщите номер заказа и причину возврата.
2
Получите подтверждение
Менеджер проверит условия возврата и выдаст форму заявки в течение 1 рабочего дня.
3
Отправьте товар
Упакуйте товар в оригинальную упаковку и отправьте по указанному адресу или привезите на самовывоз.
4
Получите деньги
После проверки товара возврат средств происходит в течение 10 рабочих дней.
Возврат бракованного товара
Если товар оказался бракованным или не соответствует описанию, вы можете вернуть его в течение гарантийного срока. Расходы на доставку в этом случае берём на себя. Подробнее о гарантии — в разделе Гарантия.